Zuzibo Mağazası Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

1. İşletmeci ve kapsam

Zuzibo internet mağazası Ghone Yazılım Ltd.Şti. tarafından işletilir.

E-posta: info@ghonelab.com.tr
Adres: Merkez Mah. Atatürk Blv. Merkez Apartmanı No: 25 AJ, Bozyazı / Mersin
Telefon: 0542 726 66 80
MERSİS: 0395251007100001
Vergi dairesi / numarası: Bozyazı V.D. / 3952510071

Bu koşullar mağazanın kullanımını düzenler. Fiziksel ürün alımları için siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca uygulanır. Kullanım koşulları tüketicinin emredici kanuni haklarını sınırlandırmaz.

2. Satın alma ve temsil

Satın alma işlemleri, işlem ehliyeti bulunan kişiler tarafından yapılır. Kurum veya üçüncü kişi adına işlem yapan kişi gerekli temsil yetkisine sahip olmalıdır. Sipariş, teslimat ve fatura bilgileri doğru ve güncel verilmelidir. Bilgilerin düzeltilmesi için destek adresine başvurulabilir.

Mağaza; kitap, eğitici afiş, boya kalemi, ajanda, kalem ve bunlardan oluşan setler gibi ürünler sunabilir. Her ürünün miktarı, ölçüsü, içeriği, malzemesi ve diğer temel özellikleri kendi sayfasında açıklanır. Bir sette yer alan ürünler tek tek belirtilir.

3. Müşteri hesabı

Hesap özelliği kullanılıyorsa kullanıcı erişim bilgilerini korur ve şüpheli erişimi bildirir. Hesabın kapatılması için info@ghonelab.com.tr adresine talep iletilebilir. Hesap kapatma, mevcut siparişleri, iade taleplerini veya kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Hesap, sahtecilik veya güvenliğe ilişkin somut bir nedenle ölçülü biçimde sınırlandırılabilir. Bu işlem ödenmiş siparişlerin gerekçesiz iptaline veya tüketici haklarının kaybına yol açmaz.

4. Ürün görselleri ve açıklamaları

Ürün görselleri gerçek fotoğraf veya temsili tasarım/mokap olabilir. Temsili görseller ürün sayfasında açıkça belirtilir. Ekran ve baskı kaynaklı küçük renk farklılıkları olabilir; bu açıklama, ilan edilen temel niteliklerden farklı ya da ayıplı ürün teslimini haklı kılmaz.

Görseldeki dekor, açık örnek ürün veya aksesuar, satış içeriğine dahil değilse ürün açıklamasında belirtilir. Müşteriye gösterilmeyen ilave ürün veya ücret siparişe eklenmez. Satış sonrasında esaslı içerik değişikliği müşterinin onayı olmadan yapılmaz.

5. Fiyatlar ve sipariş

Satış fiyatları ve ödeme para birimi ürün ve ödeme ekranlarında gösterilir. Tüketiciye gösterilen toplam bedel vergileri içerir. Kargo ve diğer ek masraflar ödeme yükümlülüğü doğmadan önce açıklanır. Önceden seçilmiş ek ücretli seçeneklerle bedel artırılmaz.

Müşteri siparişi tamamlamadan önce ürünleri, miktarları, adresleri ve toplam bedeli kontrol edip düzeltebilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilir. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme, kaydedilebilir bir biçimde müşteriye sağlanır.

Fiyat veya stok değişiklikleri tamamlanmış sözleşmeleri geriye dönük değiştirmez. Gerçek bir hata veya ifa sorunu halinde müşteri bilgilendirilir ve çözüm emredici mevzuata uygun yürütülür; mağazaya sınırsız tek taraflı iptal hakkı tanınmaz.

6. Teslimat ve satış sonrası işlemler

Teslimat bölgesi, kargo bedeli ve taahhüt edilen süre siparişten önce açıklanır. İptal, cayma, iade ve ayıplı mal talepleri İptal ve İade Koşulları ile siparişe özel belgeler kapsamında yürütülür.

Ürünler yaş grubu ve kullanım uyarılarına uygun kullanılmalıdır. Fiziksel ürün alımı, dijital hizmet veya üyelik satın alındığı anlamına gelmez; varsa ayrıca sunulan hizmet kendi açıklamasıyla değerlendirilir.

7. Fikri haklar ve izin verilen kullanım

Mağazadaki marka, karakter, özgün çizim, fotoğraf, metin ve tasarımlar hak sahiplerine aittir veya izinle kullanılır. Kanuni istisnalar saklı olmak üzere izinsiz ticari çoğaltma, yeniden basım ve dijital dağıtım yapılamaz.

Satın alınan basılı kitapların kişisel/eğitsel kullanımı ve afişlerin sınıfta sergilenmesi olağan kullanım kapsamındadır. Ürün alımı, içeriğin çoğaltılıp satılması veya marka lisansı verilmesi anlamına gelmez.

8. Hukuka uygun kullanım ve sorumluluk

Mağazanın işleyişini bozmak, başkasının hesabına erişmek, sahte sipariş vermek, zararlı yazılım göndermek ve kişisel verileri hukuka aykırı toplamak yasaktır.

Mağazanın sürekliliği için makul özen gösterilir; bakım ve teknik arızalar nedeniyle kesinti olabilir. Bu hüküm şirketin kusurunu, emredici sorumluluklarını veya tüketicinin tazminat haklarını kaldırmaz. Üçüncü taraf ödeme ve kargo süreçleri kullanılması da satıcının kanuni sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

9. Gizlilik, bildirimler ve değişiklikler

Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sipariş bildirimleriyle reklam iletileri ayrı tutulur.

Güncel koşullar yayımlandıkları tarihten sonraki kullanımlar için uygulanır. Önceden kurulmuş satış sözleşmeleri, müşterinin aleyhine sonradan değiştirilemez. Önemli değişiklikler uygun kanallarla duyurulur.

10. Uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı korunur. Tüketici niteliği taşımayan işlemlerde genel hükümler uygulanır.